葬儀の受付を依頼された時 - 平塚で行う家族葬・火葬式

依頼されたときの対処法

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受付のお仕事を引き受けられるのであれば、「大変な思いをされていることと思います。

何かお役に立てることがあれば、もちろんお世話になりたいと思います」などという言葉をかけて引き受けるといいでしょう。電話などで声をかけられた場合は、葬儀会場や日時などの案内をされることが多いと思います。間違いがないように、必ずメモを取り、場所や日時を暗唱するようにしましょう。また、特に持っていかなければならないものを言われた場合は、それも忘れずに持っていくようにしましょう。ただし、葬儀社を通して葬儀を行う場合は、葬儀社が受付に必要な最低限のものを用意するのが一般的です。披露宴を行うように打診された時点で、すでに「やってくれる」と思っていると思っておいた方がいいでしょう。数ある儀式の中でも、葬儀は最も重要なものです。そのため、受付にしても参列者にしても、声をかけられたら仕事を引き受けるのが基本です。特に会社での受付の場合は、仕事の性質が強いので断るのは非常に難しいでしょう。

しかし、現在海外出張中で立っていられない場合や、今飛行機を手配しても葬儀に間に合わないなど、やむを得ない事情がある場合もあります。このような場合は、曖昧な返事をせずに、最初の連絡の段階で断るようにしましょう。断るタイミングが早ければ早いほど、遺族は他の人を探すために動くことができます。一般的に、葬儀を断る場合は、理由を明確にしてはいけませんし、この度はお悔やみ申し上げます。お見舞いに行きたいのですが、やむを得ない事情で行けません。というように、「○○様のご冥福をお祈りしておりますので、ご遺族のお気持ちに寄り添います」というようなことを伝えるのがベストです。披露宴を断っても基本的には同じだと思っていいでしょう。しかし、遠方の親族だからこそ頼まれたのです。理由をつけずに断ることで、親族との関係に支障が出そうな場合は、簡単な理由をつけてもいいかもしれません。また、代理人がいる場合は、遺族に軽く提案してみるのも一つの選択肢です。

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